Menu

چرا آرکانت؟

از یک هاستینگ چه انتظاراتی دارید؟

پاسخگویی مناسب
نحوه تماس و برخورد مناسب یکی از بزرگترین اصول ما  می باشد. شما می توانید به راحتی و24 ساعته از ارسال درخواست پشتیبانی ، گفتگوی آنلاین و تلفن با کارشناسان آرکانت حاصل نمایید. متوسط زمان پاسخگویی به  تیکت ها حدود نیم ساعت می باشد.



گارانتی بازگشت پول

آرکانت در مورد سرویس های خود به طور کامل مطمئن هست و سرویس های خود را با کیفیت بالا و پشتیبانی مناسب ارائه میکند.

 با توجه به شرایطی که برای کاربران به وجود آورده ایم اگر همچنان شما تا 7 روز از سرویس های هاست و میزبانی وب ما راضی نباشید ، با ذکر دلیل و علت امکان بازگشت هزینه وجود دارد.

توجه : شرایط و فراگرد فسخ معامله و بازگشت هزینه تا هفت روز و فقط به موجب مواد 37 و 38 قانون تجارت اکترونیک ممکن میباشد و خارج از آن به هیچ وجه امکان بازگشت هزینه وجود ندارد.

 شرایط بازگشت هزینه در سه مورد زیر خلاصه میشود:

عدم سوء استفاده از سرویس های ارائه شده در طول این دوره

در هنگام عودت مبلغ هزینه کارمزد پرداخت آنلاین + هزینه کارمزد انتقال مبلغ به حساب شما و در صورت عدم وجود مشکل فنی غیر قابل حل مبلغ 5000 تومان به عنوان هزینه راه اندازی سرویس کسر و مابقی مبلغ بین 7 تا 10 روز کاری پس از طی مراحل حسابداری به حساب شما واریز خواهد شد.

امکان بازگشت هزینه فقط در پلان های معمولی وجود داشته و در پلان های ویژه که به مناسبت های مختلف ارائه میشود امکان بازگشت وجه وجود ندارد. در صورتی که از سرویس های ما راضی نبودید لطفاً حتما با ما درمیان بگذارید، برای درخواست بازگرداندن هزینه از طریق کنترل پانل کاربری اقدام نمایید.شایان ذکر می باشد که در صورتی که دلیل شما برای بازگشت هزینه برای ما قانع کننده نباشد مبلغ واریزی شما به هیج وجه بازگشت نخواهد شد.

انتقال رایگان وب سایت شما

ما وب سایت شما را داری هر پنلی که باشد در کمترین زمان ممکن انتقال می دهیم.در صورتی که از سرویس دهنده فعلی خود رضایت کامل ندارید نگران انتقال و مشکلات ایجاد شده بعد از آن نباشید ما این کار را برای شما انجام خواهیم داد.

آپ تایم بالای 99 درصد

کلیه سرویس های آرکانت در هر موقعیت جغرافیانی و مکانی که قرار داشته باشند با تضمین آپتایم بالای 99 درصد ارائه می گردند.این امر در مورد تمامی پلن های سرور های مجازی نیز صادق می باشد.


امنیت
از آنجا که امنیت جایگاه و اهمیت ویژه ای در ارائه سرویس های هاستینگ دارد ، ما نهایت تلاش خود را در جهت ارائه سرویسی مطمئن و امن می نمایم . استفاده از فایروال های سخت افزاری و نرم افزاری و سوئیچ های شخصی بخشی از اقدامات ما در این زمینه می باشد.

استفاده از دیتا سنتر های معتبر
دیتا سنتر (محل نگهداری سرورها) نقشی مستقیم و تاثیر بسیار بالایی در کیفیت سرویس دهی به سایتها دارد اتصال به بک بون OC192 موجب بالا بودن سرعت دسترسی سایتها می شود همچنین اتصال به 6 بک بون دیگر باعث بالا رفتن زمان دسترسی به سایتها (Uptime) می شود.

استفاده از سخت افزارهای مناسب
استفاده از سخت‌افزار مخصوص سرور موجب افزايش پايداري و طول عمر سرورها و همچنين كاهش احتمال بروز مشکلات سخت افزاری و کاهش قطعي‌هاي احتمالي سرورهاست. آرکانت از سرورهای قدرتمند SuperMicro , HP ,IBM جهت سرویس دهی استفاده می کند.

تحویل آنی سرویس ها
سفارش شما در سایت پس از پرداخت آنلاین به طور خودکار و آنی ایجاد خواهد شد و کلیه اطلاعات مورد نیاز برای شما ارسال می گردد.

 

بکاپ کامل و منظم اطلاعات

در صورت بروز مشکل سخت افزاری روی هارد دیسک های سرور که منجر به تعویض هارد دیسک شود جای هیچگونه نگرانی نیست زیرا ما همواره چندین نسخه پشتیبان از کلیه اطلاعات شما که بصورت منظم هر روز یکبار و هر ماه 30 دفعه گرفته شده است را بر روی هارد دیسکهای پشتیبان نگهداری می کنیم. همه سرور ها دارای حداقل دو هارددیسک جهت نگهداری و بازگشت سریع اطلاعات می باشند. این عمل اگرچه هزینه سنگینی را به همراه دارد  اما باعث می شود تا در هنگام بروز حوادثی نظیر سوختن هارددیسک ، پس از نصب مجدد سیستم عامل ، اطلاعات به سرعت بازیابی شوند و سرویس شما دارای کمترین زمان قطعی باشد.

کنترل پنل مدیریت سرویس ها

ما علاوه بر کنترل پنل میزبانی وب به هر کاربر یک کنترل پنل جامع برای مدیریت تمامی سرویسهای خود ارائه می دهیم. در این کنترل پنل می توان از وضعیت کلیه سرویسهای خریداری شده مطلع شد و تاریخ پایان هر کدام را مشاهده کرد و به راحتی می توان آنها را مدیریت نمود همچنین با توجه به ثبت سوابق کاربران می توان به راحتی یک سرویس جدید را تهیه نمود و یا سرویسها را تمدید کرد.

درباره آرکانت:

آرکانت فعالیت خود را در تاریخ 5 مرداد سال 1392 در زمینه میزبانی و ارائه خدمات مجازی آغاز کرد، همواره تا کنون اهداف ما بر شناخت نیازهای مشتریان و ارائه خدمات بهینه مبتنی بر پیشرفته ترین تکنولوژی های روز دنیا می باشد.

بالا بردن کیفیت کارهای ارائه شده در چهارچوب استانداردهای حاکم در دنیا، امری نیست که به طور اتفاقی حاصل گردد.

 دیدگاه بلندمدت در تحقیق، تولید، عرضه و پشتیبانی از جمله نگرش راهبردی ما در کار است، نگرشی که به شهادت آنچه انجام گرفته است برای آرکانت و برای مشتریان آن رضایت را به همراه داشته است .

ما با بهره گیری از تجربیات خود در زمینه ثبت دامنه، همه تلاش خود را در جهت حفاظت از هویت اینترنتی مشتریان خود و عرضه خدمات با کیفیت به آنها معطوف کرده ایم. همچنین آرکانت خدمات هاستینگ خود را در دو بخش لینوکس و ویندوز ارائه می دهد که صاحب تجربیات ارزشمندی در ارائه خدمات هاستینگ در این دو سیستم عامل می باشد.

ارائه سرور مجازی، میزبانی وب، ثبت دامین و خدمات جانبی آن، از فعالیتهای اصلی ما می باشد که با ارایه خدمات 24 ساعته فنی به وب سایت های فارسی به عنوان یک کارنامه موفق، آرکانت را از دیگر فعالان این حرفه متمایز کرده است. میزبانی علمی، پشتیبانی فنی، انتخاب بهترین دیتاسنتر ها با بستر مخابراتی بسیار قوی و بهره گیری از فن آوری روز دنیا در این زمینه، رمز موفقیت ما در این حرفه بوده است. 

 

back to top

پشتیبانی

  • ارسال تيکت
  • 43 11 33 35 (011)
  • مازندران - بابلسر - خ ولیعصر - وليعصر6 - آپارتمان میلاد - واحد 2 شرقی

آدرس ایمیل :
کلمه عبور :

دریافت رمز جدید